Termeni și condiții

Ultima actualizare: 19 mai 2025

​

Bine aţi venit pe atelier-boanta.ch. Prezentele Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează accesul și utilizarea site-ului nostru, precum și achiziția produselor de la Atelier Boanta, întreprindere individuală deținută de Silviu-Ștefan (Dialogplatz 10, 8400 Winterthur, Elveția). Prin plasarea unei comenzi sau utilizarea acestui site, sunteți de acord cu toți acești Termeni.

​

1. Definiții

​

Noi/Ne/Nostru: Atelier Boanta, întreprinderea individuală operată de Silviu-Ștefan.
Dumneavoastră/Client: Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau plasează o comandă.
Produse: Toate articolele oferite spre vânzare, incluzând, fără limitare, obiecte imprimate 3D, elemente Jesmonite și lumânări.
Produse personalizate/în comenzi speciale: Produse realizate la comandă sau personalizate (culori bespoke, arome, logo-uri etc.).
Produse standard: Produse realizate la comandă, dar oferite în opțiuni estetice prestabilite.
Confirmare comandă: E-mailul care confirmă primirea comenzii dumneavoastră.
Confirmare expediere: E-mailul care confirmă trimiterea comenzii.
Data livrării: Data la care compania de curierat confirmă livrarea la adresa indicată de dumneavoastră.

​

2. Comenzi și formarea contractului

​

2.1 Producție la comandă
Toate Produsele sunt fabricate doar după plasarea comenzii și trimiterea Confirmării comenzii. Producția nu începe până la primirea integrală a plății (vezi Secțiunea 3).

​

2.2 Contract obligatoriu
Comanda dumneavoastră reprezintă o ofertă de cumpărare conform acestor Termeni. Un contract obligatoriu se încheie în momentul trimiterii Confirmării comenzii. Vă rugăm să verificați cu atenție și să ne semnalați imediat orice eroare.

​

2.3 Refuzul comenzii și limite de cantitate
Chiar și după formarea contractului, ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă (în totalitate sau parțial), la discreția noastră, inclusiv comenzi suspecte de a fi plasate de comercianți, revânzători sau distribuitori. Putem limita sau anula cantitățile achiziționate pe client, gospodărie, adresă de facturare sau de livrare. În cazul refuzului sau anulării, vă vom notifica și vom returna sumele deja plătite.

​

3. Preţuri și plată

​

3.1 Preţuri și TVA

• Dacă cifra noastră de afaceri anuală rămâne sub CHF 100 000, prețurile nu includ TVA.

• După depășirea pragului legal elvețian (în prezent CHF 100 000), TVA-ul la cota în vigoare va fi adăugat și detaliat clar.

​

3.2 Modalități de plată

• Factură: platibilă prin răspuns la e-mail; plata datorată în 7 zile.

• Card de credit/debit: procesat în siguranță prin serviciile furnizorilor Wix.

• Transfer bancar: detaliile contului sunt furnizate în factură.

​

3.3 Condiții de plată
Plata integrală este datorată înainte de începerea producției. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula producția dacă plata nu este primită în termen de 7 zile de la Confirmarea comenzii.

​

3.4 Taxe, monedă și erori de preț
Toate prețurile sunt exprimate în franci elvețieni (CHF). Unde este aplicabil, taxele (TVA sau alte obligații) vor fi adăugate și detaliate la finalizarea comenzii. Sunteți de acord să plătiți toate sumele în vigoare, inclusiv costurile de transport și taxele. Ne autorizați să solicităm plata furnizorului dumneavoastră ales la plasarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare de preț, chiar dacă am solicitat deja plata, fie prin rambursarea diferenței, fie prin solicitarea sumei suplimentare.

​

4. Livrare și expediere

​

4.1 Destinații
Livrăm în întreaga lume, la discreția noastră, în funcție de disponibilitatea curierilor și de restricțiile de import/export.

​

4.2 Curier și servicii
Toate comenzile se expediează prin serviciile standard Swiss Post, dacă nu s-a convenit altfel.

​

4.3 Costuri de transport și taxe de import
Oferim livrare gratuită pentru comenzile care îndeplinesc pragurile de valoare:

• În Elveția: gratuit pentru comenzi peste 99 CHF.

• Internațional: gratuit pentru comenzi peste 199 CHF.
  Pentru valori sub aceste praguri, se aplică tarife standard calculate la finalizarea comenzii, în funcție de destinație, greutate și dimensiuni. Transportul pentru colete mici (până la 2 kg) începe de la 30 CHF; pentru colete mai grele sau voluminoase, poate ajunge până la 200 CHF. Orice taxe de import, TVA, tarife vamale sau comisioane de brokeraj rămân în sarcina Clientului. Dacă autoritățile ne facturează astfel de taxe, ne rezervăm dreptul de a vă factura direct. Neplata acestor sume poate conduce la aplicarea sancțiunilor din Secțiunea 8.

​

4.4 Timp de procesare
Termenele afișate se referă doar la procesarea comenzii (pregătire și ambalare), nu la timpul de transport:

• Produse în stoc: 3–5 zile lucrătoare, posibil extins la 15 zile în perioade aglomerate sau de boală.

• Produse personalizate/pe comandă: termene comunicate prin e-mail după confirmarea comenzii.
  După expediere, timpul de tranzit depinde de destinație și serviciul ales; consultați estimările Swiss Post pentru detalii.

​

4.5 Semnătură la livrare
Toate pachetele necesită semnătură la primire pentru a garanta livrarea în siguranță.

​

4.6 Disclaimer informații produs
Depunem eforturi pentru a prezenta fidel culorile și detaliile produselor, dar nu garantăm că ecranul dumneavoastră le va reflecta exact. Stocurile pot varia, prețurile și disponibilitatea pot fi modificate fără notificare, iar produsele pot fi întrerupte oricând.

​

4.7 Manipulare obiecte fragile
Produsele noastre sunt decorative și fragile. Le ambalăm conform standardelor industriei pentru protecție maximă (bule, spumă, cutii solide). La primire, manipulați cu grijă și păstrați ambalajul original până la verificarea integrității. Nu garantăm că ecranul va reproduce exact culorile produsului.

​

4.8 Risc de pierdere sau deteriorare
Riscul de pierdere sau deteriorare trece la dumneavoastră atunci când produsele sunt livrate (sau predate persoanei indicate de dumneavoastră).

​

5. Anulări comenzi

​

5.1 Perioada de anulare
Puteți solicita anularea oricând între Confirmarea comenzii și Confirmarea expediției.

​

5.2 Anulare gratuită (pentru Produse standard)
Produsele standard (în stoc) pot fi anulate gratuit până la momentul Confirmării expediției.

​

5.3 Taxa de anulare (pentru Produse personalizate)
Produsele personalizate se împart în două categorii:

a. Personalizări complete, neretransmisibile
Personalizate cu detalii unice (nume, texte, logo-uri). Anularea este gratuită în primele 48 de ore de la Confirmarea comenzii. După acest interval și înainte de Confirmarea expediției, se aplică o taxă egală cu valoarea articolelor deja fabricate. De exemplu, la patru piese personalizate, din care două sunt finalizate, veți primi ramburs doar pentru cele două nefabricate; costurile de transport nu se rambursează și acoperă livrarea celor două piese finite către dumneavoastră.

b. Semipersonalizabile, potențial de re-vânzare
Personalizate doar prin combinații de culori sau arome, care pot fi reactualizate pentru alți clienți. Anularea este posibilă oricând între Confirmarea comenzii și Confirmarea expediției. În funcție de gradul de fabricație, se va percepe o taxă de anulare între 0 % și 75 % din valoarea totală a produselor (fără taxe de transport), proporțional cu numărul de articole deja fabricate. Aceasta acoperă deprecierea de valoare cauzată de opțiunile personalizate care nu corespund standardelor noastre de brand. În această situație, veți avea două opțiuni:

1. Plătiți taxa de anulare, iar Atelier Boanta reține toate piesele finalizate;

2. Piesele finalizate se expediază către dumneavoastră (folosind costul de transport plătit) și primiți ramburs doar pentru articolele nefabricate.

​

5.4 Echitate pentru clienți
Valorizăm clienții și oferim condiții juste de anulare, protejându-ne brandul de abuz. În cazuri excepționale, putem, la discreția noastră, să renunțăm total sau parțial la taxele de anulare după evaluarea situației. Vă rugăm să ne contactați pentru detalii.

​

5.5 Cum solicitați anularea
Trimiteți un e-mail la contact@atelier-boanta.ch cu subiectul „Cancellation Request” și numărul comenzii. Vom confirma primirea cererii în 3 zile lucrătoare și vă vom transmite confirmarea finală în 2 zile lucrătoare.

​

5.6 Fără anulare după expediere
Odată ce Confirmarea expedierii a fost trimisă, anulările nu mai sunt acceptate. În aceste cazuri se vor aplica condițiile de returnare prevăzute la Secțiunile 6 sau 11.

​

6. Returnări & Rambursări (exclusiv pentru clienții din afara UE și Regatului Unit)

​

6.1 Returnarea produselor standard
Trebuie să solicitați returnarea și să expediați produsul înapoi în termen de 14 zile calendaristice de la Data livrării. Produsele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și fără nicio deteriorare pentru a beneficia de rambursare integrală. Clientul are responsabilitatea de a împacheta cu grijă produsele returnate, incluzând toate componentele, accesoriile și materialele de ambalaj inițiale. Trebuie să furnizați dovada expedierii (număr de urmărire sau chitanță poștală). Returnările sosite deteriorate (inclusiv sparte) sau care prezintă semne de utilizare dincolo de o verificare normală vor fi considerate neeligibile și nu vor fi rambursate, cu excepția cazurilor acoperite de Secțiunea 6.3 (Deteriorare în timpul transportului), cu notificare prealabilă corespunzătoare. Returnările care nu includ ambalajul original sau componentele inițiale pot primi rambursări parțiale; deprecierea de valoare cauzată de lipsa ambalajului original sau a componentelor va fi dedusă din suma rambursată. Costurile de expediere pentru returnare sunt suportate de Client; folosiți un serviciu cu confirmare de primire. La primirea returnării valide, veți primi rambursul tuturor sumelor plătite, incluzând costul livrării standard, iar dumneavoastră rămâneți responsabil pentru costul direct al expedierii returului.

​

6.2 Produse personalizate
Produsele personalizate nu pot fi returnate și nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor de deteriorare în timpul transportului (vezi Secțiunea 6.3). Returnările nesolicitate vor fi refuzate și returnate pe cheltuiala dumneavoastră. Aceste returnări refuzate vor fi expediate înapoi numai după ce vom primi plata costurilor de expediere pentru retur.

​

6.3 Deteriorare în timpul transportului
La primire, semnați cu mențiunea oricărei deteriorări vizibile. Trimiteți fotografii ale produsului și ambalajului deteriorat la contact@atelier-boanta.ch în termen de 24 de ore de la Data livrării. La discreția noastră, vom înlocui produsul pe cheltuiala noastră sau vom emite o rambursare completă (inclusiv costul inițial de expediere).

Verificarea produselor fragile:
Deoarece produsele noastre sunt fragile, trebuie să inspectați imediat atât ambalajul, cât și conținutul la primire și să menționați orice deteriorare pe dovada de primire a curierului. Nerespectarea acestei proceduri poate anula dreptul de a reclama deteriorarea în tranzit.

​

6.4 Soluționarea litigiilor (exclusiv pentru clienții din afara UE și Regatului Unit)
Orice litigiu referitor la returnări, rambursări sau anulări se supune legii elvețiene și jurisdicției exclusive a instanțelor din Cantonul Zurich.

​

7. Colet nepreluat

​

Toate pachetele trebuie ridicate în termenul stabilit de curier. Dacă un colet nu este preluat și ne este returnat, nu se va acorda ramburs pentru comanda inițială. Clientul va fi facturat pentru toate costurile de returnare către expeditor, care sunt datorate imediat. Facturile neachitate pentru returnări sunt supuse sancțiunilor prevăzute la Secțiunea 8. Reexpedierea comenzii se poate aranja la cerere și va fi facturată separat.

​

8. Facturi neplătite & Acțiuni legale

​

Toate sumele datorate—including costul produselor, costurile de transport, returnări și orice taxe de import sau tarife vamale—trebuie plătite integral la primirea facturii. Facturile neplătite în termen de 30 de zile calendaristice de la emitere intră în stare de neplată. Ne rezervăm dreptul de a demara procedurile de colectare silită sau de a solicita executarea silită prin instanțele competente din Zurich. Clientul va suporta toate costurile aferente recuperării sumelor datorate, inclusiv onorarii de colectare, cheltuieli judiciare, taxe de instanță și dobânzi de întârziere.

​

9. Garanție & Răspundere

​

9.1 Garanția produselor
Garantăm că produsele sunt lipsite de defecte materiale și de execuție la momentul expedierii. Deoarece majoritatea produselor sunt realizate manual și prin imprimare 3D, pot exista variații ușoare de aspect față de imaginile de pe site (nuanțe, texturi, bule de aer etc.), care nu sunt considerate defecte și nu sunt acoperite de garanție. De asemenea, ciobiturile sau fisurile minore apărute în condiții normale de expunere sau manipulare nu se califică drept defecte.

​

9.2 Raportarea defectelor
În caz de defecte constatate la livrare, anunțați-ne în termen de 24 de ore de la Data livrării, trimițând fotografii și descriere la contact@atelier-boanta.ch. Pentru defecte nelegate de transport, reclamațiile se pot transmite în termen de 2 luni de la descoperire și, în orice caz, nu mai târziu de 2 ani de la Data livrării (perioada legală de garanție).

​

9.3 Dreptul de returnare
Această garanție este separată de drepturile de returnare prevăzute la Secțiunea 6. Dacă produsele îndeplinesc criteriile menționate acolo, puteți returna și rambursa conform acelor prevederi.

​

9.4 Limitarea răspunderii
În afara situațiilor de culpă gravă sau intenție, răspunderea noastră totală pentru orice daune legate de un produs se limitează la prețul de achiziție al acelui produs. Nu răspundem pentru daune indirecte, incidentale, consecințiale sau speciale, în măsura permisă de lege. Această limitare nu afectează drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute în legislația aplicabilă.

​

10. Forță majoră

​

10.1 Evenimente de forță majoră
Nu răspundem pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente în afara controlului rezonabil (calamități, incendii, inundații, pandemii, război, greve, restricții guvernamentale etc.). În astfel de cazuri, vom notifica de îndată și vom suspenda obligațiile pe durata evenimentului.

​

10.2 Opțiune extinsă
Dacă un eveniment de forță majoră continuă mai mult de 90 de zile și face imposibilă livrarea, oricare dintre părți poate anula comanda, iar noi vom rambursa sumele aferente bunurilor nedistribuite.

​

10.3 Fără penalități
Anularea din cauza forței majore nu se consideră o încălcare a contractului, iar dumneavoastră veți primi rambursarea oricărei sume plătite pentru bunurile nedistribuite, fără alte obligații.

​

11. Dreptul de anulare (clienți UE & UK)

​

11.1 Produse standard
Dacă sunteți consumator în UE sau Regatul Unit, aveți dreptul să vă retrageți din cumpărarea unui produs standard în termen de 14 zile calendaristice de la Data livrării. Pentru a beneficia de rambursare, trebuie să trimiteți un e-mail la contact@atelier-boanta.ch cu numele, numărul comenzii și o declarație clară de retragere, apoi să expediați produsul înapoi în termen de 14 zile de la notificarea de retragere. Produsele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și fără daune pentru rambursare integrală (costul transportului nu se rambursează). Respectați procedura de ambalare și furnizați dovada expedierii. Produsele deteriorate sau incomplete, conform Secțiunii 11.3, nu vor fi rambursate. Costurile de returnare sunt suportate de Client. La returnarea validă, primiți rambursul tuturor sumelor plătite, inclusiv costul livrării standard.

​

11.2 Produse personalizate
Produsele personalizate nu pot fi returnate și nu sunt rambursabile, cu excepția deteriorării în tranzit (Secțiunea 11.3). Returnările neautorizate se refuză și se returnează pe cheltuiala Clientului, după plata costurilor de returnare.

​

11.3 Deteriorare în tranzit
Semnați cu mențiunea oricărei daune vizibile și trimiteți fotografiile la contact@atelier-boanta.ch în 24 de ore de la Data livrării. Vom înlocui bunul sau vom rambursa integral, inclusiv transportul inițial.

Verificare produse fragile:
Inspectați imediat ambalajul și conținutul. Semnalarea întârziată poate anula dreptul de despăgubire.

​

11.4 Soluționare litigii
Acești termeni și orice dispută legată de returnări, rambursări sau anulări se supun legii elvețiene. Drepturile consumatorilor UE/UK rămân neschimbate. Clienții pot acționa în instanțele din țara lor de domiciliu sau în cele din Cantonul Zurich. Alte litigii (inclusiv între profesioniști) vor fi soluționate la instanțele din Zurich.

​

12. Soluționare alternativă a litigiilor (consumatori UE)

​

Consumatorii din UE pot folosi platforma ODR a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

​

13. Restricții de vârstă

​

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau acord parental pentru a cumpăra produsele noastre. Prin plasarea comenzii, confirmați că îndepliniți această condiție.

​

14. Cesionarea drepturilor

​

Niciuna dintre părți nu poate cesiona drepturile sau obligațiile ce decurg din acești Termeni fără consimțământul prealabil, în scris, al celeilalte părți, cu excepția dreptului nostru de a cesiona creanța la încasarea plății. Atelier Boanta poate, de asemenea, să cesioneze sau să transfere drepturile și obligațiile sale din prezentele Termeni (de exemplu, în cazul unei vânzări sau reorganizări). Orice cesionar va fi obligat de acești Termeni și va continua să onoreze comanda dumneavoastră și drepturile de garanție.

​

15. Acordul integral și divizibilitatea clauzelor

​

Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie întregul acord dintre părți. Dacă vreo prevedere este declarată nulă sau neaplicabilă, restul clauzelor rămâne în vigoare.

​

16. Politica de Confidențialitate & Cookie-uri

​

Prin plasarea comenzii, confirmați că ați luat la cunoștință și acceptați Politica noastră de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, disponibile în secțiunea Legal a site-ului, care explică modul în care colectăm, utilizăm și stocăm datele dumneavoastră.

​

17. Întârzieri la expediere & Dreptul de anulare

​

Dacă anticipăm o întârziere față de termenul de procesare comunicat, vă vom notifica prin email cu o nouă dată de expediere. După trimiterea acestei notificări, aveți 48 de ore pentru a anula gratuit comanda. Dacă nu exercitați acest drept în intervalul de 48 de ore, orice solicitare de anulare ulterioară va atrage taxa standard prevăzută la Secțiunea 5. Dacă, după dată revizuită, comanda tot nu a fost expediată, puteți anula în continuare gratuit oricând după acea dată, trimițând un email la contact@atelier-boanta.ch, iar toate sumele plătite vor fi rambursate integral.

​

18. Modificări ale Termenilor

​

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicare pe site și va fi reflectată prin data „Last updated” din partea de sus a documentului. Modificările se aplică doar comenzilor plasate după data intrării în vigoare; comenzile deja confirmate rămân guvernate de Termenii în vigoare la Confirmarea comenzii. Continuarea utilizării site-ului sau plasarea unei comenzi după aceste modificări constituie acceptarea lor.

​

19. Drepturi de proprietate intelectuală

​

Tot conținutul de pe atelier-boanta.ch — text, imagini, elemente grafice, design-uri, cod sursă și mărcile comerciale — este proprietatea Atelier Boanta sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația elvețiană și internațională în materie. Puteți accesa și vizualiza conținutul site-ului doar pentru uz personal, necomercial. Reproducerea, distribuirea, modificarea sau afișarea publică a oricărei părți din conținutul nostru fără permisiunea noastră prealabilă, în scris, este interzisă.

​

19.1 Utilizarea produselor
Vă acordăm o licență limitată de utilizare a produselor noastre în scopul pentru care au fost create. Nu aveți dreptul să reproduceți sau să revindeți design-urile noastre fără autorizație.

​

19.2 Licența pentru conținutul generat de utilizatori
Prin trimiterea oricărui feedback, imagini sau alt conținut, confirmați că dețineți drepturile necesare și ne acordați permisiunea de a-l republica sau utiliza în scopuri comerciale (de exemplu, distribuirea fotografiilor produselor dumneavoastră pe canalele noastre de social media). Dacă nu doriți reutilizarea acestor materiale, anunțați-ne în scris la contact@atelier-boanta.ch.

​

20. Despăgubiri

​

Acceptați să despăgubiți și să feriți Atelier Boanta și proprietarul său de orice pretenții, răspunderi, daune, pierderi sau cheltuieli (inclusiv onorarii avocațiale) care rezultă din încălcarea acestor Termeni, utilizarea necorespunzătoare a site-ului sau încălcarea legilor ori drepturilor terților de către dumneavoastră.

​

21. Comunicații electronice

​

Prin utilizarea serviciilor noastre sau prin transmiterea de email-uri către noi, sunteți de acord să primiți comunicații electronice din partea Atelier Boanta. Toate notificările, acordurile și comunicările transmise electronic îndeplinesc cerințele legale privind forma scrisă.

​

22. Activități interzise

​

La utilizarea site-ului și serviciilor, nu aveți voie să:

• încălcați vreo lege sau reglementare aplicabilă;

• folosiți scripturi automate ori boți pentru accesarea ori interacțiunea cu site-ul;

• decompilați, dezasamblați sau încercați să aflați codul sursă al site-ului;

• perturbați funcționarea ori integritatea site-ului sau a datelor sale;

• transmiteți coduri malițioase;

• folosiți Produsele pentru activități ilegale sau neautorizate.

Atelier Boanta declină orice răspundere pentru prejudicii rezultate din utilizarea ilegală a produselor. Orice încălcare a acestor interdicții constituie o încălcare gravă a Termenilor și poate atrage răspundere legală.

​

23. Contact

​

Pentru întrebări, nelămuriri sau solicitări privind utilizarea conținutului nostru, contactați-ne la contact@atelier-boanta.ch sau prin corespondență la Dialogplatz 10, 8400 Winterthur, Elveția.

​

24. Site-uri terțe și conținut extern

​

Site-ul poate conține linkuri către resurse terțe. Nu controlăm, nu aprobăm și nu supraveghem aceste site-uri și nu ne asumăm responsabilitatea pentru exactitatea, legalitatea sau orice prejudiciu ce poate apărea din accesarea lor. Orice accesare a unui site terț se face pe propriul risc.

​

25. Disponibilitatea serviciilor

​

Ne străduim să menținem site-ul și serviciile funcționale, însă nu garantăm acces neîntrerupt. Putem suspenda, modifica sau întrerupe orice funcționalitate fără notificare. Ne rezervăm dreptul de a supraveghea utilizarea site-ului, de a elimina conținut care periclitează securitatea și de a lua măsuri legale împotriva participanților neautorizati.

​

26. Confidențialitate și transferuri de date

​

Politica noastră de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale. Vă rugăm să o consultați la /privacy-policy. Prin utilizarea site-ului, consimțiți la transferul și prelucrarea datelor în Elveția, care poate avea standarde diferite de protecție a datelor față de cele din țara dumneavoastră.

​

27. Legea aplicabilă & Jurisdicția

​

Acești Termeni sunt guvernați de legea elvețiană, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri (CISG). Dacă sunteți consumator în UE, beneficiați și de drepturile obligatorii prevăzute în legislația locală. Litigiile se soluționează la instanțele din Cantonul Zurich, cu excepția cazului în care aveți dreptul să formulați acțiuni în propria jurisdicție.

​

28. Soluționarea litigiilor

​

28.1 Negocieri informale
Înainte de orice procedură formală, părțile convin să încerce soluționarea amiabilă prin notificare scrisă și negocieri pe o durată de minim 30 de zile.

​

28.2 Arbitraj
Dacă negocierile nu reușesc, litigiile se vor soluționa prin arbitraj obligatoriu în Zurich, conform regulilor Centrului European de Arbitraj. Limba procedurii este germana și se aplică legea elvețiană.

​

28.3 Excepții
Pot fi excluse de la arbitraj litigiile privind drepturi de proprietate intelectuală, acuzații de furt, piraterie, încălcări ale confidențialității sau cereri de măsuri provizorii ori alte remedii echitabile.

​

29. Corecturi

​

Deși urmărim acuratețea informațiilor, nu garantăm lipsa erorilor. Ne rezervăm dreptul de a corecta greșelile tipografice, inexactitățile sau omisiunile și de a actualiza conținutul, fără notificare prealabilă.

​

30. Datele utilizatorilor

​

Colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale se desfășoară conform Politicii noastre de Confidențialitate și legilor aplicabile (FADP, GDPR). Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor. Prin furnizarea datelor, recunoașteți riscurile inerente transmiterii online și consimțiți la prelucrarea lor pentru scopurile indicate (comenzi, livrare, comunicări).

​

31. Comunicații electronice, tranzacții & semnături

​

Prin utilizarea serviciilor sau trimiterea de email-uri, consimțiți la comunicări electronice de la Atelier Boanta. Orice document transmis electronic îndeplinește cerințele legale privind forma scrisă, iar semnăturile electronice au aceeași putere juridică ca semnăturile olografe.

​

32. Limba oficială

​

Varianta în limba engleză sau germană a Termenilor & Condițiilor, a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Cookie-uri este versiunea definitivă și obligatorie. Orice traducere în altă limbă este oferită doar pentru confort și poate conține inexactități. În caz de contradicție sau neclaritate, textul în limba engleză sau germană prevalează. Vă recomandăm consultarea unui traducător profesionist sau a unui consilier juridic pentru orice nelămuriri legate de versiunea neoficială.

​

33. Etichetare și Conformitate Lingvistică a Produselor cu Reglementările în Vigoare

​

Atelier Boanta depune eforturi pentru a respecta cele mai înalte standarde de siguranță și etichetare. Toate produsele noastre sunt etichetate în conformitate cu legislația elvețiană și țin cont de cele mai stricte reglementări aplicabile în UE și Regatul Unit, inclusiv cerințele CLP (Clasificare, Etichetare și Ambalare) și cele privind siguranța la incendiu.

Toate informațiile privind siguranța și reglementările sunt oferite în germană, franceză și italiană, limbi oficiale ale Elveției. Limba engleză este oferită suplimentar pentru a facilita înțelegerea informațiilor de către un public mai larg.

Prin achiziționarea unui produs de pe site-ul nostru, care operează sub domeniul .ch, clientul recunoaște că produsul este vândut din Elveția și nu a fost plasat pe piața din țara sa. Prin urmare, Atelier Boanta nu are obligația de a furniza informații privind siguranța sau reglementările într-o altă limbă decât cele menționate mai sus.

Recomandăm cu tărie ca toți clienții să consulte informațiile privind siguranța și CLP disponibile pe site-ul nostru înainte de a plasa o comandă. În cazul în care clientul nu vorbește una dintre limbile disponibile, este responsabil să obțină o traducere corectă a acestor informații.

​

34. Reglementări Vamale și de Import

​

Clienții sunt responsabili pentru a se asigura că produsele comandate respectă reglementările de import din țara lor.
Dacă autoritățile vamale din țara clientului opresc sau distrug produsul din cauza legislației locale privind importurile, Atelier Boanta nu este responsabil pentru rambursări, costurile de returnare sau consecințele legale rezultate din astfel de situații.

​

35. Diverse

​

Acești Termeni, împreună cu orice politici sau reguli suplimentare publicate pe site, constituie acordul integral dintre dumneavoastră și Atelier Boanta. Neexercitarea sau neaplicarea oricărui drept nu constituie renunțare la acel drept. Ne rezervăm dreptul de a cesiona sau delega drepturile și obligațiile oricând, fără notificare. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru pierderi, daune sau întârzieri cauzate de evenimente în afara controlului său rezonabil (forță majoră). Dacă vreo prevedere este declarată neaplicabilă, restul rămâne în vigoare. Acești Termeni nu creează un parteneriat, societate sau agentură. Orice interpretare împotriva redactantului este exclusă.

​

Puteți imprima sau descărca o copie a acestor Termeni pentru arhiva dumneavoastră.