Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 01 mai 2025

Atelier Boanta („noi”, „ne” sau „nostru”) se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor și clienților atelier-boanta.ch (denumit în continuare „Site”). Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale ori de câte ori interacționați cu Site-ul sau plasați o comandă. Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, acceptați practicile descrise aici.

1. Cine suntem

Atelier Boanta funcționează ca întreprindere individuală conform legislației elvețiene, având sediul principal la Dialogplatz 10, 8400 Winterthur, Elveția. Noi acționăm ca operator de date pentru orice date personale procesate prin intermediul acestui Site. Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la contact@atelier-boanta.ch sau prin scrisoare la adresa de mai sus.

2. Datele pe care le colectăm

Când vizitați Site-ul, captăm automat detalii despre dispozitiv și comportament de utilizare — adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare, fusul orar, paginile vizualizate, URL-urile referitoare și datele de clickstream — folosind cookie-uri, jurnale de server, web beacon-uri, tag-uri și pixeli. Le denumim colectiv „Date de Dispozitiv”.
Atunci când vă creați un cont, plasați o comandă sau ne contactați direct, colectăm informațiile pe care ni le furnizați: nume, adrese de facturare și livrare, adresă de email, număr de telefon și detalii de plată. Le denumim „Date de Comandă”.

3. Modurile în care utilizăm datele

Datele de Comandă sunt folosite pentru procesarea și gestionarea achizițiilor: încărcarea metodei de plată alese, organizarea transportului, gestionarea retururilor și trimiterea confirmărilor și facturilor. De asemenea, le folosim pentru a comunica cu dumneavoastră și pentru a oferi asistență clienților.
Datele de Dispozitiv ne ajută să securizăm și să îmbunătățim Site-ul: detectăm activitatea frauduloasă, rezolvăm probleme tehnice, analizăm tiparele de utilizare și evaluăm eficiența campaniilor noastre de marketing.
Cu consimțământul dumneavoastră, putem trimite newsletter-e, promoții sau recomandări personalizate pe baza activității dvs. pe Site. Vă puteți retrage oricând consimțământul fie prin link-ul de dezabonare din email-urile noastre, fie contactându-ne direct.

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele atunci când este necesar pentru executarea contractului cu dumneavoastră (îndeplinirea comenzilor), pentru respectarea obligațiilor legale (taxe și contabilitate), pe baza consimțământului dumneavoastră (pentru marketing și cookie-uri neesențiale) și în interes legitim (securitatea Site-ului, prevenirea fraudei și serviciul clienți), cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor dumneavoastră.

5. Divulgarea datelor

Pentru a opera Site-ul și a executa comenzile, împărtășim datele personale cu:

Furnizori de găzduire și platformă: Infomaniak și Wix.com
Furnizori de plăți: serviciile externe integrate pentru procesarea plăților
Parteneri de livrare: Swiss Post și alți curieri, după caz
Furnizori de email și marketing: de ex. Mailchimp pentru newsletter-e
Parteneri de analiză și publicitate: Google Analytics, pixeli de social media etc.

Fiecare partener este obligat contractual să protejeze informațiile dumneavoastră. Putem, de asemenea, divulga date autorităților legale atunci când legea ne obligă și potențialilor cumpărători în cazul unei fuziuni sau vânzări, cu respectarea confidențialității.

6. Transferuri internaționale

Atunci când transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne bazăm pe decizia de adecvare a Elveției sau pe Clauze Contractuale Standard pentru a asigura protecția continuă a datelor.

7. Cookie-uri și consimțământ

În mod implicit, folosim doar cookie-urile esențiale. Cookie-urile de analiză și marketing sunt setate numai după ce vă dați acordul prin banner-ul nostru de consimțământ. Pentru a modifica alegerea, ștergeți cookie-ul corespunzător în browser și reîncărcați Site-ul sau gestionați cookie-urile direct în setările browser-ului.

8. Marketing și newsletter-e

Dacă ați comandat de la noi și nu v-ați retras consimțământul, vă putem trimite email-uri despre produse similare (interes legitim). Dacă v-ați abonat fără a comanda, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră. Vă puteți dezabona oricând prin link-ul din email-uri sau printr-un email la contact@atelier-boanta.ch. Pentru a renunța la publicitatea țintită, utilizați instrumentele de opt-out oferite de Facebook, Google, Pinterest sau Digital Advertising Alliance.

9. Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor personale, restricționarea ori opoziția la prelucrare și obținerea unei copii portabile. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@atelier-boanta.ch. Dacă considerați că nu am respectat FADP sau GDPR, puteți depune o plângere la FDPIC în Elveția (https://www.edoeb.admin.ch) sau la autoritatea de supraveghere din UE (https://edpb.europa.eu).

10. Păstrarea datelor și notificarea încălcărilor

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar: documentele contabile până la 10 ani, istoricul comenzilor 6 ani, solicitările de asistență 2 ani și jurnalele de server 6 luni. În caz de breșă de securitate cu risc asupra drepturilor, vom notifica FDPIC sau autoritatea UE relevantă în 72 de ore și persoanele afectate fără întârzieri nejustificate.

11. Confidențialitatea minorilor

Site-ul este destinat utilizatorilor de peste 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date ale minorilor sub 18 ani fără consimțământ parental; în cazul în care descoperim astfel de date, le vom șterge imediat.

12. Actualizări ale politicii

Putem revizui această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în activitate, tehnologie sau obligații legale. Politica actualizată va fi publicată aici cu o nouă „Data intrării în vigoare”. Continuarea utilizării Site-ului implică acceptarea noii politici.

13. Contact

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor privind confidențialitatea, vă rugăm să ne contactați la:
Atelier Boanta
Dialogplatz 10, 8400 Winterthur, Elveția
Email: contact@atelier-boanta.ch

Politica privind cookie-urile

Ultima actualizare: 01 mai 2025

Atelier Boanta („noi”, „ne” sau „nostru”) utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe atelier-boanta.ch (denumit în continuare „Site-ul”) pentru a activa funcții esențiale, a-ți reține preferințele, a înțelege modul în care utilizezi Site-ul și—doar cu permisiunea ta explicită—a livra conținut de marketing și personalizat. Prezenta Politică privind cookie-urile explică ce tipuri de cookie-uri folosim, de ce și cum îți poți gestiona opțiunile.

1. Fără urmărire implicită

La prima vizită, activăm automat doar cookie-urile strict necesare pentru funcționalitățile de bază—de exemplu, menținerea sesiunii, păstrarea conținutului coșului de cumpărături și susținerea autentificării securizate. Nu setăm cookie-uri de analiză sau publicitate până când nu îți dai acordul prin banner-ul de consimțământ.

2. Categorii de cookie-uri

Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea de bază a Site-ului. Ele includ cookie-uri de gestionare a sesiunii și de securitate care susțin caracteristici precum coșul de cumpărături, trimiterea formularelor securizate pe Wix și menținerea stării de autentificare. Dacă le dezactivezi în browser, aceste funcții nu vor mai funcționa corect.

Cookie-uri de preferințe
Aceste cookie-uri îți rețin setările individuale—cum ar fi limba afișajului sau preferințele de aspect—astfel încât nu trebuie să le reconfigurezi la fiecare vizită. Se activează automat, dar le poți dezactiva sau șterge oricând din setările browser-ului.

Cookie-uri de statistică
Ele colectează informații agregate și anonime despre modul în care vizitatorii folosesc Site-ul, ajutându-ne să înțelegem traficul și să îmbunătățim performanța. Se activează doar după ce acorzi permisiunea prin banner-ul de consimțământ.

Cookie-uri de marketing
Aceste cookie-uri ne permit nouă și partenerilor noștri de publicitate să furnizăm conținut promoțional relevant și să măsurăm eficacitatea campaniilor. Sunt setate numai după ce acorzi permisiunea prin banner și rămân active conform politicilor de reținere ale fiecărui furnizor de publicitate.

3. Banner de consimțământ și modificarea alegerilor

La prima vizită, banner-ul de consimțământ îți oferă trei opțiuni:

Acceptă tot: activează cookie-urile de Preferințe, Statistică și Marketing;
Setări: îți permite să activezi sau să dezactivezi cookie-urile de Statistică și Marketing, menținând în continuare active cookie-urile Strict Necesare;
Refuză tot: lasă active doar cookie-urile Strict Necesare.

Pentru a-ți schimba preferințele în orice moment, șterge cookie-urile Site-ului din browser și reîncarcă pagina pentru a vizualiza din nou banner-ul, sau gestionează cookie-urile direct din setările browser-ului (vezi Secțiunea 5).

4. Conținut terț și încorporat

Folosim reCAPTCHA de la Google pe formularele de contact și paginile de finalizare a comenzii pentru a preveni spam-ul și abuzul. Această funcție poate seta propriile cookie-uri de securitate, în conformitate cu politica de confidențialitate Google. Dacă încorporăm conținut de la platforme de social media sau gazde video, aceste servicii pot seta cookie-uri conform propriilor lor politici.

5. Gestionarea și blocarea cookie-urilor

Poți controla sau bloca cookie-urile prin setările browser-ului:

Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date site
Firefox: Preferințe → Confidențialitate & Securitate → Cookie-uri și date site
Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date site
Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site

Reține că blocarea sau ștergerea cookie-urilor Strict Necesare poate dezactiva funcții cheie ale Site-ului, cum ar fi coșul de cumpărături, formularul de contact sau autentificarea.

6. Modificări ale acestei politici

Putem revizui această Politică privind cookie-urile ori de câte ori se schimbă modul nostru de utilizare a cookie-urilor sau cerințele legale aplicabile. Orice actualizări vor fi publicate aici cu data „Ultima actualizare” modificată. Continuarea utilizării Site-ului după aceste schimbări semnifică acceptarea politicii revizuite.

7. Contact

Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la utilizarea cookie-urilor pe Site, te rugăm să ne contactezi la contact@atelier-boanta.ch. Îți vom oferi cu plăcere asistență.